

Талант является первостепенным фактором повышения производительности, а ключевая конкуренция в будущем будет зависеть от силы имеющихся у нас талантов. Исходя из этого, мы создали комплексные научно обоснованные механизмы привлечения, обучения и развития талантов. Эти механизмы включают в себя механизмы потока талантов, привлечения талантов, обучения талантов, использования талантов и распределения кадров, которые призваны достичь цели «Наилучшее использование талантов и их компетенций».
Начиная с апреля 2020 года, компания организовала для всех сотрудников изучение и закрепление различных правил, операционных процедур и процессов с целью достижения 100% качества выпускаемой продукции и предоставления разнообразных и комплексных услуг. Затем для всех сотрудников был проведен тест на профессиональные знания.
Во-первых, система компании, с одной стороны, определяет содержание работы сотрудников; с другой стороны, она определяет, как сотрудники реализуют рабочий процесс, связанный с этим содержанием работы. Система может регулировать работу сотрудников и направлять их в этом процессе. Но если сотрудники не руководствуются объективным и разумным рабочим процессом при выполнении этих задач, то их заменяет некогда частичный и произвольный рабочий процесс. В этом случае последствия будут невообразимыми.
Во-вторых, если сотрудники не знакомы с системой процессов и правилами работы, наиболее прямым последствием является возможность ошибок в процессе выполнения задач. Хорошо налаженный рабочий процесс позволит сотрудникам извлекать выгоду и избегать вреда, ограничит субъективную произвольность сотрудников, сокрытие информации о выполняемых действиях, укрепит взаимный контроль и продвижение по службе, а также обеспечит выбор наиболее эффективных методов работы для сотрудников с незначительными недостатками в навыках.
Благодаря непрерывному обучению и тестированию все сотрудники компании глубже понимают различные правила и процедуры работы. Если предприятие не соблюдает систему, а ее внедрение не является строгим, это не гарантирует нормального функционирования, качества продукции и производства. Стандартизированное обучение формирует привычку действовать в соответствии с правилами, чтобы исполнители документов могли в полной мере понимать и помнить содержание и требования различных правил, положений и процедур.